Segmentation des acheteurs… pour mieux cibler !

Segmentation des acheteurs… un article anglo-saxon de Pointillist où on peut réfléchir à la manière d’aborder les différentes typologies d’acheteurs en fonction de leur appétence au « bénéfice client », le taux d’usage, la fidélité à la marque, la satisfaction client, le processus de décision d’achat, l’intérêt pour l’offre, le niveau d’engagement… autant de manière de voir le client pour mieux lui parler et répondre à ses attentes !